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據12月1日《法治日報》報道，近期，不少品牌商品廣告中的“小字陷阱”頻頻引發消費者吐槽——廣告主體以醒目大字、生動視頻突出折扣力度、產品功效等核心賣點吸引眼球，而關鍵的限制條件與免責聲明等，則以字體微小、顏色暗淡的形式藏匿于角落，試圖以模糊表達規避法律責任。
線上線下，“大字吸睛、小字找補”的營銷現象十分普遍。顯然，一些商家在玩營銷的“正副本”游戲——用大字營銷的“正本”吸引眼球，用小字營銷的“副本”即限定語來推卸責任。“正本”往往包含一定水分，而“副本”則更真實，而消費者則極易受到誤導。
“大字吸睛、小字找補”涉嫌踩踏多條法律底線。廣告法對廣告的“準確、清楚、明白”有明確要求，反不正當競爭法對虛假宣傳、引人誤解的宣傳有禁止性規定。如果大字營銷“正本”中含有絕對化用語，小字營銷“副本”的限定或解釋不足以引起消費者注意，就違背了廣告法對絕對化用語的禁止性規定；如果商家利用小字營銷“副本”隱瞞或淡化處理有關商品或服務的關鍵信息，還違背了消費者權益保護法賦予商家的信息提供義務，侵犯消費者的知情權。
目前，我國多部法律法規雖對廣告真實性有原則性規定，但對廣告中限定語的標注方式缺乏具體實施細則。這就給商家的小字營銷“副本”留下了空間——只要加了小字說明，無論多隱蔽，商家都可能辯稱已經“明示”了限制條件、告知了消費者。
對商家的小字營銷“副本”，亟須戴上“監管籠頭”，確保信息對稱，讓消費者明白消費，讓競爭回歸質量與服務的本質。有關部門可通過修改相關法律法規，或出臺配套規章、司法解釋等方式，明確廣告限定語的位置、字體大小及顏色、背景顏色等標注要求，明確禁止情形，劃清法律底線。市場監管部門需提升對這一亂象的智能監測、篩查、甄別能力，圍繞重點領域、行業、商品的宣傳行為開展重點巡查，暢通投訴舉報渠道，依法定性處罰有相關問題的商家，并曝光典型案例。商家應算好營銷賬，強化誠信意識，守住法律底線，嚴格廣告文案審核。相關平臺則應加強對商家營銷行為的監督，一旦發現類似問題，要視情節采取整改、限流、封號等措施，并報告監管部門。消費者面對商家的廣告宣傳，也應多留個心眼，在看“大字”時多看看“小字”，如發現“大字小字兩套說法”，可要求商家解釋或訴諸消協、市場監管等部門，多渠道維權。
“大字吸睛、小字找補”，消費者苦之久矣，期待多方協力，讓這一亂象早日成為過去時。(工人日報) 【編輯:付子豪】
